Политика конфиденциальности

1. Какую информацию мы собираем

• Данные аккаунта: ваш адрес электронной почты и, если вы входите через Google (OAuth), имя и изображение профиля, предоставленные Google. Если вы входите по электронной почте и паролю, мы храним только односторонний хеш вашего пароля с солью и никогда не храним сам пароль.
• Данные о транзакциях: пополнения кошелька, счета, история заказов и суммы. Номера карт никогда не хранятся на наших серверах.
• Данные сервиса: прокси и списки, выданные вашему аккаунту, и связанные с ними метаданные (тип, страна, срок действия).
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера и базовые журналы использования, применяемые для обеспечения безопасности и устранения неполадок.

2. Как мы используем вашу информацию

• Для создания и управления вашим аккаунтом и предоставления Сервисов.
• Для обработки платежей, предотвращения мошенничества и ведения точного учёта расчётов.
• Для выдачи и поддержки прокси через наших сетевых провайдеров.
• Для направления сервисных уведомлений, ответов на запросы в поддержку и улучшения Сервисов.
• Для выполнения требований законодательства.

3. Обработка платежей

Платежи обрабатываются Stripe. Когда вы платите картой, данные вашей карты передаются напрямую в Stripe и обрабатываются в его системах, соответствующих стандарту PCI-DSS. Мы получаем только ограниченную информацию, например последние четыре цифры, платёжную систему карты и статус платежа.

4. Как мы передаём информацию

• Сетевым провайдерам прокси — исключительно для выдачи и обслуживания заказанных вами прокси. Мы создаём ваш прокси-аккаунт у них под псевдонимным идентификатором и не передаём им ваше имя или платёжные данные.
• Stripe — для обработки платежей и управления сохранёнными способами оплаты.
• Поставщикам услуг (например, хостинга и инфраструктуры баз данных), действующим от нашего имени с соблюдением надлежащих обязательств о конфиденциальности.
• Государственным органам — когда этого требует закон или для защиты прав, безопасности и целостности Сервисов.
• Мы не продаём вашу персональную информацию.

5. Хранение данных

Мы храним записи об аккаунте и транзакциях, пока ваш аккаунт активен, и столько, сколько необходимо для соблюдения правовых, налоговых и бухгалтерских требований. Когда вы удаляете аккаунт, мы удаляем или обезличиваем персональные данные, хранить которые мы не обязаны по закону.

6. Безопасность

Мы используем шифрование при передаче (TLS), разграничение доступа и идемпотентную обработку платежей. Ни один способ передачи или хранения не является полностью безопасным, но мы стремимся защищать ваши данные с помощью мер защиты, соответствующих отраслевым стандартам.

7. Ваши права

В зависимости от вашего местонахождения у вас могут быть права на доступ к своим персональным данным, их исправление, экспорт или удаление, а также право возражать против определённой обработки или ограничивать её. Вы можете обновить профиль или удалить аккаунт на странице настроек либо связаться с нами для реализации этих прав.

8. Файлы cookie

Мы используем строго необходимые файлы cookie, чтобы вы оставались в системе, и чтобы запоминать настройки, например тему оформления. Мы не используем рекламные файлы cookie.

9. Международная передача данных

Ваши данные могут обрабатываться в странах, отличных от вашей. Там, где это требуется, при трансграничной передаче мы применяем надлежащие меры защиты, например стандартные договорные условия.

10. Конфиденциальность детей

Сервисы не предназначены для детей младше 18 лет, и мы сознательно не собираем их персональные данные.

11. Изменения настоящей Политики

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику. О существенных изменениях будет свидетельствовать обновлённая дата «Последнее обновление» выше.

12. Контакты

По вопросам и запросам, связанным с конфиденциальностью, пишите на privacy@ipronix.com или support@ipronix.com.